Ben jij op zoek naar een uitdagende fulltime klantenservice / customer support baan in Genemuiden?
Voor een bedrijf in Genemuiden zijn wij per direct op zoek naar een fulltime customer support medewerker.
Als Medewerker Customer Support ben jij samen met je team van in totaal 8 medewerkers, het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en serviceaanvragen snel en klantgericht worden afgehandeld. Je verzamelt relevante informatie, coördineert interne acties en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Werkzaamheden:
- Beheren van klantcontact met betrekking tot serviceaanvragen en klachten;
- Organiseren en opvolgen van retourzendingen in overleg met logistiek;
- Coördineren van interne onderzoeken in samenwerking met verschillende afdelingen;
- Klanten proactief informeren over de status van hun aanvraag;
- Overleggen met de verantwoordelijke verkoper over servicevragen;
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen Customer Support.
Wat bieden wij?
- Een salaris van minimaal € 2.700,- tot € 4.200,- per maand o.b.v. 37 uur;
- De mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, als pensioenfonds en diverse opleidingsmogelijkheden;
- Een uitdagende baan met na 1 jaar uitzicht op een vast contract.
Beschik jij over MBO-4 werk en denk niveau, en ben jij communicatief vaardig zowel in het Nederlands als Engels?
Solliciteer dan direct via onderstaande link en wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op.
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter@arbeidsmakelaar.nl of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.