.jpeg)
Deze vacature is niet meer beschikbaar
Heb jij ervaring als teammanager / teamleider, of wil jij je hierin ontwikkelen en lijkt het jou leuk om 30 klantadviseurs aan te sturen?
Lees dan snel verder..
Wij zijn namelijk per direct voor een klantenservice afdeling in Haarlem (vlakbij CS Haarlem) op zoek naar een teammanager. Ervaring in het leiding geven is hierbij vereist.
Als teammanager geef je dagelijks leiding aan een team van ongeveer 30 incasso-/ klantenservicemedewerkers. Samen met een andere teamleider zorg je ervoor dat de projectdoelstellingen worden vertaald naar een goed strijdplan op de werkvloer. Je werkt nauw samen met de Client Service Manager om de resultaten te verantwoorden naar de opdrachtgever en om stappen te zetten naar de toekomst, waarbij elke dag een verbetering is.
Je legt allereerst de focus op de kwaliteit van het team en besteedt veel aandacht aan organisatorische taken. Het behalen van teamdoelstellingen valt onder jouw verantwoordelijkheid, en je weet deze doelstellingen op inspirerende wijze binnen het team te benadrukken. Met feedback, training, voortgangsgesprekken en coaching zorg jij ervoor dat de gesprekskwaliteit continu een stijgende lijn vertoont en je bent het eerste aanspreekpunt van de medewerkers. Je begrijpt als geen ander dat plezier een essentiële voorwaarde is voor succes.
De werktijden zijn doordeweeks tussen 08:00 - 21:30 uur en op zaterdag tot 16:00 uur.
Er wordt gevraagd om 2 avonden per week en 1 keer in de maand op zaterdag beschikbaar te zijn.
Jij bent bij voorkeur 40 uren per week beschikbaar maar 32 uren is ook bespreekbaar.
Arbeidsvoorwaarden
- een basissalaris van € 2.900 - € 4.000 per maand afhankelijk van jouw ervaring;
- een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
- reiskostenvergoeding, pensioenregeling, 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen;
- de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken plus thuiswerkvergoeding;
- direct een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
- diverse doorgroeimogelijkheden en het volgen van opleidingen/trainingen.
Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link.
Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek in het contactcenter.
Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren.
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter@arbeidsmakelaar.nl of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.