Werving: de harmonie tussen technologie en persoonlijk contact

De Boston Consulting Group (BCG) biedt wereldwijde adviesdiensten aan bedrijven. In een uitgebreid video-interview deelt Orsolya Kovács-Ondrejkovic van BCG inzichten over hoe ondernemingen technologie kunnen inzetten om hun wervingsprocessen te verbeteren.

Belangrijkste werktrends
Elke drie tot vier jaar verzamelt BCG werknemersgegevens van over de hele wereld, met als doel te begrijpen wat werkzoekenden van werkgevers verlangen. Deze inspanning ligt aan de basis van het "Decoding Global Talent"-onderzoek, een diepgaande studie die de veranderende voorkeuren en verwachtingen van werkzoekenden wereldwijd in kaart brengt.
Dit onderzoek vormt de kern van BCG's visie op arbeid, werving en HR-beleid. De "Decoding Global Talent"-studie verzamelt gegevens van meer dan 2 miljoen werkzoekenden uit 190 landen. Een sleutelfiguur in dit onderzoek is Orsolya Kovács-Ondrejkovic, een partner en expert in talentmanagement bij BCG.

Baanzekerheid en werk-privébalans
De COVID-19-pandemie heeft de zorgen van werkzoekenden over baanzekerheid verhoogd, waardoor dit aspect hoger scoort dan leren en ontwikkeling. "Baanzekerheid staat nu bovenaan de lijst," merkt Kovács-Ondrejkovic op. Werk-privébalans blijft een topprioriteit voor werkzoekenden, consistent in de top drie van factoren die de baankeuze beïnvloeden.
De voorkeuren verschillen echter per land en regio. "We zien nog steeds regionale verschillen in baanvoorkeuren," zegt Kovács-Ondrejkovic. “Waarbij West-Europa waarde hecht aan werk-privébalans en zelfverwezenlijking, ontwikkelingslanden carrièregroei en leren vooropstellen, en Aziatische markten zich concentreren op baanzekerheid en het versterken van het werkgeversmerk.”

De toenemende rol van technologie
Het rapport benadrukt het belang van het begrijpen en aanpassen aan de veranderende verwachtingen van werkzoekenden, met een cruciale rol voor technologie. Maar hoe groot moet deze rol zijn? "Hoewel technologie bepaalde aspecten van het wervingsproces kan stroomlijnen, blijft menselijke interactie essentieel voor een positieve kandidaatervaring," benadrukt Kovács-Ondrejkovic. Werkgevers moeten streven naar gepersonaliseerde interacties en oprechte verbindingen met potentiële werknemers.
Werkgevers worden aangemoedigd om te investeren in het creëren van visueel aantrekkelijke en informatieve websites die hun organisatie-identiteit nauwkeurig weerspiegelen. "Carrièresites zijn een waardevol middel om die bedrijfscultuur en waarden over te brengen," stelt Kovács-Ondrejkovic. Door de voorkeuren en pijnpunten van werkzoekenden te begrijpen, kunnen werkgevers hun wervingsprocessen optimaliseren en de algehele kandidaatervaring verbeteren. Daarnaast is het actief zoeken naar feedback belangrijk voor het verkrijgen van inzichten voor verbetering in het wervingsproces en de werkervaring.

Technologie in werving: een genuanceerde benadering
Wat waarderen werkzoekenden in het wervingsproces, en hoe kan technologie helpen? "Kandidaten waarderen gemakken zoals niet meerdere keren dezelfde informatie te hoeven invoeren," vermeldt Kovács-Ondrejkovic. Een systeem dat automatisch cv's kan scannen en beoordelen wordt als positief ervaren. Echter, het volledig vervangen van menselijke interactie door technologie kan leiden tot ontevredenheid onder werkzoekenden.

"Menselijke interactie blijft cruciaal," concludeert Kovács-Ondrejkovic, waarbij ze de voortdurende behoefte aan menselijke elementen in het wervingsproces benadrukt. Werkgevers moeten een evenwicht vinden tussen het gebruik van technologie om het proces te stroomlijnen en het bieden van gepersonaliseerde menselijke interacties, om ervoor te zorgen dat kandidaten zich gewaardeerd en als individuen behandeld voelen gedurende het hele wervingsproces.
In lijn met deze bevindingen combineren we bij Arbeidsmakelaars tech en menselijke elementen. We zetten technologie in om de processen te versnellen en versoepelen. Maar de gesprekken en afwegingen zijn en blijven in handen van echte mensen!

Bron: recruitmenttech.nl